🏤 La oficina de la Administración de Fincas

¿Es necesaria una oficina en la población donde esta la comunidad de vecinos?.

En la administración de comunidades, la relación directa con los propietarios y la atención personalizada, son aspectos que hasta hace poco garantizaban el correcto funcionamiento de la propiedad horizontal. La presencia de una oficina física en la localidad de la comunidad administrada ya no influye como antes en la percepción del servicio, ni en la satisfacción de los propietarios. Esto se debe a los avances tecnológicos en comunicación, que han cambiado considerablemente las costumbres, permitiendo un ahorro significativo de tiempo y dinero al evitar desplazamientos innecesarios.

A continuación, analizamos la relevancia de tener una oficina o no en la propia localidad, los métodos de contacto y las alternativas disponibles para los propietarios que prefieren una atención clásica presencial y telefónica.

Tradicionalmente, disponer de oficinas abiertas en diferentes municipios se consideraba una ventaja para la administración de comunidades. Sin embargo, este enfoque supone un incremento considerable en los costes operativos, que inevitablemente se repercuten en los propietarios. Estos gastos incluyen el alquiler de locales, contratación de personal, pago de impuestos, seguros, electricidad, adquisición de equipos informáticos, entre otros.

Ventajas de una oficina local

Tener una oficina en la misma localidad facilita la interacción directa y personal entre la administración y los propietarios. La proximidad permite que los propietarios puedan acudir a la oficina para resolver dudas, presentar quejas o simplemente para una reunión cara a cara. Este contacto directo puede fomentar la confianza y la transparencia, aspectos fundamentales en la gestión de comunidades.

Inconvenientes de una oficina local

Sin embargo, los altos costes asociados a mantener múltiples oficinas pueden resultar prohibitivos. Además, la necesidad de mantener personal y recursos en cada oficina puede llevar a un aumento significativo en los presupuestos presentados a las comunidades. Estos incrementos pueden no ser bien recibidos por los propietarios, que pueden preferir soluciones más económicas y eficientes.

Si no existe en la población, ¿Cómo se realiza el contacto?

Actualmente, muchas administraciones de fincas han optado por un modelo más moderno y eficiente, proporcionando un servicio >personalizado y online disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este enfoque permite a los propietarios resolver sus problemas y plantear sus dudas sin necesidad de desplazarse físicamente a una oficina.

Ventajas del servicio online

La principal ventaja de este modelo es la comodidad para los propietarios. Pueden contactar con la administración en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando herramientas digitales como correos electrónicos, plataformas de gestión online y servicios de mensajería instantánea. Esto no solo ahorra tiempo y desplazamientos, sino que también permite una gestión más ágil y eficiente de los asuntos de la comunidad.

➤ Al final de este artículo, ✍️ encontraras la forma de contacto y de consultas, SIN COMPROMISO.

Soluciones personalizadas

Entendemos que lo más importante es ofrecer soluciones efectivas a los problemas planteados por los propietarios. En este sentido, nuestra administración se desplaza a la comunidad cuando es necesario, evitando así que los propietarios tengan que desplazarse. Este enfoque garantiza que las necesidades de la comunidad sean atendidas de manera eficiente, directa y oportuna.

Y si un propietario quiere ir a la oficina

Para aquellos propietarios que prefieren una atención personal, estamos gustosos de atenderles en nuestra oficina central ubicada en Fuengirola, en la Plaza de la Hispanidad 2. Esta oficina centralizada permite ofrecer un servicio de calidad, sin incurrir en los elevados costes asociados a mantener múltiples oficinas en diferentes localidades.

Importancia de la oficina central

La oficina central actúa como el núcleo de operaciones, donde se coordina la gestión de todas las comunidades administradas. Desde aquí, podemos ofrecer una atención personalizada y directa a aquellos propietarios que lo deseen, garantizando al mismo tiempo una gestión eficiente y centralizada de los recursos.

Conclusión

Las costumbres están cambiando y cada vez es menos frecuente que una persona se desplace a la oficina para hablar con el administrad@r, ahora gracias a la Tecnología y Personal Cualificado de Atención al Propietarios SAP, los propietarios puede hacer sus consultas y resolver sus problemas de forma Personalizada y Online 24×7, sin necesidad de perdida de tiempo y dinero en sus desplazamientos.

No obstante, en la administración de comunidades, es fundamental encontrar un equilibrio entre la cercanía con los propietarios y la eficiencia en la gestión de los recursos. Aunque disponer de una oficina en cada localidad puede parecer ideal, los altos costes asociados pueden no ser justificables. En cambio, un modelo de servicio online y personalizado, complementado con una oficina centralizada, es una solución eficiente y económica que satisface las necesidades de los propietarios y garantiza una gestión eficaz de la comunidad.

A través de un enfoque moderno y adaptado a las necesidades actuales, es posible ofrecer un servicio de administración de comunidades que combine la cercanía y la personalización con la eficiencia y la economía de recursos. Este modelo no solo mejora la satisfacción de los propietarios, sino que también asegura una gestión sostenible, ahorro económico, y efectiva a largo plazo.

Lorenzo Calero López
Graduado en Estudios Inmobiliarios
Admón. de Fincas Colegiado

Marco legal

Ley de Propiedad Horizontal (LPH).

Más información

El contenido de este artículo es de carácter informativo. Es importante tener en cuenta que, con el tiempo, surgen nuevas jurisprudencias y las leyes pueden cambiar. Si necesitas una consulta personalizada profesional, no dudes en contactarnos, SIN COMPROMISO 952 582 950